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温馨提示卡


  日常用气三要点:

    使用燃气要通风;使用完毕要关阀;平时关注勤检查!

  应急处置四句话:

    发现漏气莫慌张;关阀通风开门窗;别碰电器和开关;户外报警不能忘!

  安全用气五保证:

    通风良好要保证;人走阀关要保证;热水器烟道伸向室外要保证;不私拉乱接要保证;应急处置正确要保证!

  燃气使用八不准:

    1、擅自操作公用燃气阀门;2、将燃气管道作为负重支架或者接地引线;3、安装、使用不符合气源要求的燃气器具;4、擅自拆除、改装、迁移管道燃气设施;5、将管道燃气设施砌入墙体;6、盗用或转供管道燃气;7、在有管道燃气设施的房间内住宿、放置明火或者存放易燃、易爆物品;8、使用明火检查泄漏。


 

户内维修


            



过  户



 



南昌市燃气集团公司维修服务收费标准
1、居民用户燃气设施改造收费标准
1.1表前改造


序号 收费项目 管  径 收费标准(元) 备  注
1 镀锌管安装 DN15/DN20 230元/米 1米以上每增加1米加收40元(含其它连接管件)
DN25/DN40/DN50 350元/米 1米以上每增加1米加收60元(含其它连接管件)
2 高空作业费 7层以下(含) 400元/户 增加一个放飞点加收100元
7层以上 600元/户
3 墙面开孔费 不分管径 50元/个  
4 顶层立管改造(高挂改低挂) 不分管径 300元/户 含放散、置换、查漏,不另外收镀锌管安装费用。
5 改管踏勘费 不分管径 20元/户  
6 户内燃气设施拆除 不分管径 40元/户 拆除户内所有燃气设施(含封堵至主管三通处)
1、镀锌管安装包括车辆和机械台班,原管道的拆装、管件及支架安装。不足1米按1米收费。
2、DN65及以上镀锌管、焊接管地下管改造需编制工程预算
 
1.2表后改管
按洪价商价字[2010]11号《关于南昌市管道燃气民用户单项服务收费标准的批复》之规定执行即60元/2米安装费,材料费另计。
2、非居民户维修材料及服务收费标准
2.1根据洪价商价字[2010]11号文件规定,现将IC卡补(换)卡费用标准公布如下:
(1)先锋IC卡:10元/张
(2)苍南CPU卡10方:23元/张;
(3)苍南CPU卡16-160方:35元/张;
(4)天信CPU卡:55元/张。
2.2非居民户计量器具及附属设备常用配件价格清单
序号 厂家 配件名称 价格 备注
1 苍南 流量计主板 3800元/块  
2 苍南 控制器主板 2400元/块  
3 苍南 电池 300元/组  
4 苍南 传感器 900元/个  
5 苍南 脉冲发生器 900元/个  
6 苍南 机械计数器 1800元/个  
7 捷克 修正仪电池 800元/个  
8 天信 主板 5500元/块  
9 天信 电池 400元/个  
10 天信 传感器 1950元/个  
11 先锋 主板 800元/个 DN25-DN80
12 先锋 主板 1000元/个 DN100
13 先锋 主板 1200元/个 DN150
14 先锋 主板 1500元/个 DN200
15 思凯超声波 主板 200元/块 G6-G16
16 思凯超声波 锂电池 100元/个  
17 威星超声波 主板 280元/块  
18 威星超声波 锂电池 200元/个 进口
19 威星超声波 锂电池 100元/个 国产
 
 
2.3非居民户维修服务收费标准
序号 服务项目 型号或内容 收费标准(元) 备注
1 漏气、腐蚀维修 DN40及以下 200/点 每新增一点加收100元
2 DN50-DN65 300/点 每新增一点加收150元
3 DN80-DN100 500/点 每新增一点加收260元
4 普通一类维修(上门服务费) 电磁阀复位 60/次 用户停电及误操作切断
5 计量设备维护、维修 指更换电池、主板、脉冲发生器等无需拆装的维修项目
6 控制器维护、维修 指更换电池、主板及开阀和清零平账等无需拆装的维修项目
7 物联表开阀 /
8 户内安全检查 应客户要求上门收取服务费
9 压力测试  
10 改管踏勘 简单改管踏勘
11 普通二类维修 计量设备拆装清洗 200/次 /
12 气密性检测 /
13 管道封停 埋地管及DN80以上(含)镀锌管、钢管除外
14 计量设备拆除报停 /
15 计量设备安装恢复 /
16 过滤器排污、清洗 /
备注:以上服务均包含上门检查及维修费用,但不含材料费,若一次故障多次上门或含多项服务则以最终恢复故障的服务项目只收取一次上门服务费;
 
1、根据《南昌市燃气管理条例》第二十七条管道燃气设施的维修由燃气经营企业负责,维修费用按照下列规定承担:1、居民用户以计量表的表前阀为界,表前阀前(含表前阀)的由燃气经营企业承担,表前阀后的由用户承担;2、工业及其他用户:中压管道供气用户以城市燃气中压管道支线阀门为界,自燃气供应厂(站)至支线阀门以前的(含支线阀门)由燃气经营企业承担,支线阀门以后的(含调压室、调压器)由用户承担;低压管道供气用户以围墙或者建筑物外缘为界,围墙或者建筑物以内的由用户承担。
2、用户也可根据用气性质(如商业、工业)、燃气附属设备的数量、型号及维护需求等与我司签订包干价协议,服务内容包括:调压器维护、过滤器清洗、流量计维修及清洗标定以及管道维护(不含灶具设备连接管),协议条款及价格可由双方协商确定。
 
 
3、维修材料收费标准
序号 材料名称 规格型号 收费标准(元) 备  注
1 铜球阀
(丝扣)
DN15 10元/只 直嘴铜球阀(单嘴阀)
DN15 15元/只 含锁闭阀
DN20 20元/只
DN25 35元/只
DN32 50元/只  
DN40 75元/只  
DN50 115元/只  
DN65 220元/只  
DN80 245元/只  
DN100 675元/只  
2 铜球阀
(法兰)
DN15 140元/只  
DN20 205元/只  
DN25 250元/只  
DN40 410元/只  
DN50/DN65 520元/只  
DN80 850元/只  
DN100 1145元/只  
3 丝扣法兰 DN25  40元/只  
DN40 50元/只  
DN50 65元/只  
DN65 75元/只  
DN80 90元/只  
DN100 110元/只  
4 表接头 DN15 10元/只 含防盗表接头
DN20 20元/只
DN25 30元/只
5 普机表 1.6m3 115元/只 保修三年
6 扩频表 1.6m3 315元/只 保修三年
7 四氟垫 DN15/DN20/DN25 5元/个  
DN40/DN50/DN65 10元/个  
DN80/DN100 15元/个  
8 镀锌管 DN15 10元/米  
DN20 15元/米  
DN25 20元/米  
DN32/DN40 30元/米  
DN50 40元/米  
DN65 55元/米  
DN80 65元/米  
DN100 80元/米  
9 镀锌管配件 DN15  元/个 三通、堵头、短丝、缩接等配件统一价
DN20  元/个
DN25  元/个
DN32/DN40  元/个
DN50  元/个
 
4、百尊燃气具类售后材料收费标准


材料及服务项目 单价
(元)
  1 金属包覆软管(铠装管)1.2m 35元/根
  2 金属包覆软管(铠装管)1.5m 40元/根
  3 金属包覆软管(铠装管)2.0m 45元/根




4 燃气金属波纹管RSB-15 60/米
5 燃气快装接头RBJ-15(含防护卡) 25/个
6 燃气专用球阀DN15 25/个
7 燃气镀锌三通DN15 8/个
8 燃气底座球阀DN15 50/个
9 燃气定尺管RDB-50cm   CS□  SS□ 35/支
10 燃气定尺管RDB-80cm   CS□  SS□ 50/支
11 燃气镀锌对丝 5/个
12 燃气专用生料带 3/户
13 燃气专用管卡 2/个
14 六转四变径接头 25/个
15 内外丝弯头DN15 20/个
16 燃气安全管及宝塔 45/套


17 水用金属波纹软管SFB-15 30/米
18 水用快装接头SBJ-15 10/个
19 水用定尺管SDB-300 15/支
20 水用定尺管SDB-400 20/支
21 水用定尺管SDB-500 25/支

22 ?60不锈钢弯头 28/支
23 ?60×300不锈钢 15/支
24 ?60×500不锈钢 20/支
烟机 25 止逆阀 80/个
26 铝箔烟机烟管2m 70/根
人工服务 27 上门服务费(含非百尊产品安装) 20/次
28 木芯板开孔 15/个
29 台板开孔 20/个
30 大理石台板开孔 30/个
 
 
注:1、根据南昌市物价局洪价商价字[2010]11号《关于南昌市管道燃气民用户单项服务收费标准的批复》燃气具维修上门服务费20元/次
2燃气具包装箱以外材料按上述标准收费。
3、非百尊燃气具安装(含灶具、热水器、油烟机、采暖炉等),单次上门收取20元/次上门服务费,所需材料费用同上表价格。排烟洞由用户自费,如需要,我司可协助联系开洞人员上门服务。
4、金属包覆软管(铠装管)上门安装费20元/根。
5.每年度内二次(含)及以上安检收取上门服务费20元/次
 
燃气安装&开通条件
根据燃气设计规范,天然气安装挂表&开通应同时符合以下条件:
1.装有燃气设施的房间(厨房)应设门与卧室、起居室(厅)隔开,且有直接与户外通风的窗户。不得改变厨房用途与结构,如造成暗厨房(厨房无对外窗户)敞开式厨房(厨房与客厅、卧室等之间无门隔离)或燃气主管在客厅、卫生间及卧室等情形,则不予挂表通气。
2. 所有燃气设施(含户内主管)不能砌入墙体及暗埋。燃气表具及管道宜明装,如确有需求安装在橱柜内,请设百叶窗或网状通风口,并预留足够空间,便于今后更换表具及维修施工等。
3.燃具和热水器等燃气具须为天然气专用,灶具须带熄火保护装置,燃气热水器为强制排烟(或平衡)式,不得使用直排式(无烟道)热水器。
4.燃气表后请使用三通连接,严禁安装双嘴阀(羊角阀)
5.灶具宜使用防鼠咬铠装管或金属波纹管连接;燃气热水器进气口宜使用金属波纹管或铝塑管丝扣连接,严禁使用胶管连接。热水器必须规范安装,烟道管末端必须通往室外,烟道严禁穿越卫生间、卧室吊顶,烟道需安装防风帽,严禁无烟道使用
6.严禁灶具下方橱柜内安放消毒碗柜、微波炉等电器。
 

 
 供气价格
 
南昌市城市天然气销售价格
用气分类 气费价格(元/ m ³ 气量基数范围(m³/年)
一类 居民用气 第一档 3.2 0—420
第二档 3.52 420—660
第三档 4.16 660以上
二类 非居

用气
1.非居民类(工业、商业)天然气终端销售价格为3.18元/m³,若有调整,按价格主管部门最新文件规定执行;
2.对学校、养老福利机构等执行居民气价的非居民用户,暂不实行阶梯气价,气价水平按当地居民第一档、第二档气价平均水平执行,即3.36元/m³(现行居民生活用气价格的1.05倍)。
备注:
1、对民政部门确认的低保人员、特困职工等社会困难群体给予优惠,即年用气180方及以下的部分,按3.00元/方计收,年用气180方以上按物价局文件执行。
2、新增用气基数申报:居民家庭人口基数为4人。4人以上的家庭每增加一人,每档气量相应增加60方/人,超出部分分档计算。客户可到澳门永利官网777网址各营业处办理。
(1)居民用户提供户口本或暂住证
(2)居民所在地街办证明
(3)填写新增用气基数申报表。
批准收费的机关及文号:
赣发改商价【2015】1416号、洪府厅字【2013】65号、洪价商价字【2010】10号及洪行审投字【2018】137号文件。
 
抄表缴费
1.普通居民用户抄表周期:每两月抄表1次;地暖用户
冬季(11月至次年3月)每月抄表1次,其他月份每两月抄表1次。
2.非居民抄表周期:每月不少于1次。
3.居民用户在接到抄表通知单(纸质单或短信通知)三天后至二十五天内缴纳气费,逾期将每日按欠费额2.5‰计算违约金。
 
 
燃气费缴费方式
1.关注南昌燃气微信公众号缴费或预存
2.南昌市政公用集团或南昌燃气营业厅现金缴费或预存
3.中国银行、江西银行代扣;除了农行、邮政、浦发这三家银行不能代缴外,其他银行都可以代缴
4.自助缴费(通过网上银行、手机银行、电信渠道、缴费通、支付宝、微信钱包、和我信等方式自行缴费)
 
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维修服务收费标准
1.《南昌市燃气集团公司维修服务收费标准》详见南昌燃气官网和微信公众号;
2.居民用户燃气设施表前改管费用按燃气公司收费标准与用户协商定价,居民用户表后管道改造按照《关于南昌市管道燃气居民户单项服务收费标准的批复》(洪价商价字【2010】11号)相关条款规定执行。即安装费60元/2米,材料费另算;
燃气维修服务常用材料服务收费标准
序号 材料及服务项目 单价(元)
1 居民户上门服务费 20元/次
2 燃气表(普机表) 115元/只
3 扩频燃气表 315元/只
4 DN15表接头 10元/只
5 DN15表后阀(单嘴阀) 10元/只
6 DN15表前阀(含锁闭阀) 15元/只
7 过户/补证 5元/次
8 户内表后改管(不含材料费) 60元/2米内
9 燃气金属波纹管RSB-15 60/米
10 燃气快装接头RSJ-15(含防护卡) 25元/个
11 燃气专用球阀DN15 25元/个
12 燃气镀锌三通DN15 8元/个
13 燃气安全管及宝塔 45元/套
14 金属包覆软管(铠装管)1.2m 35元/根
15 金属包覆软管(铠装管)1.5m 40元/根
16 金属包覆软管(铠装管)2.0m 45元/根
备注:
 1.依据洪价商价字【2010】11号《关于南昌市管道燃气民用户单项服务收费标准的批复》;
2.每年度二次(含)及以上安检须收取上门服务费20元/次;
  3.金属包覆软管(铠装管)上门安装费20元/根;
 
 
 
长寿命软管
 

材特
长寿命管(金属波纹管、铠装管) 普通橡胶管
使用
年限
使用寿命长可连续使用8-10年 使用寿命短,每18个月需要更换一次
抗老化 管体强度高、不易被重物压扁、弯曲时不易塌陷 橡胶管在自然条件下会发生变脆、变硬、龟裂 、断裂等老化现象
耐高温 长寿命管的合金管体可耐高温,火焰炙烤仅会影响外面包覆的PVC防护层 橡胶管不耐高温,火焰炙烤下会软化、着火。
防鼠咬 一般动物的牙齿奈何不了合金管体 老鼠可轻易咬破橡胶管。
耐腐蚀 一般常见的腐蚀性液体都能对付,而且包覆的PVC防护层也有一定的抗腐蚀作用。 橡胶管属于有机质材料,不具备抗腐蚀性液体。
 
 
 
 
 
 
服务承诺
类别 项目 目标
稳定供气 保证连续供气 超过99.99%
燃气暂停供应 提前48小时通知客户(紧急事故除外)
恢复燃气供应 24小时内(紧急事故除外)
安全保障 入户安全检查 每年度提供1次服务
紧急抢险电话 24小时专人值守
紧急抢险服务 40分钟内到达现场
管道燃气预约服务 预约安装服务 15日内提供上门安装服务(具备安装条件)
预约开通服务 5个工作内提供上门首检开通点火服务(具备开通条件)
预约维修服务 1个工作日内提供上门维修服务
预约安检服务 1个工作日内提供上门安检服务
百尊燃气具售后服务 百尊安装服务 24小时内提供上门安装服务(具备安装条件)
百尊维修服务 24小时内提供上门维修服务
百尊安检服务 每年度提供1次服务
百尊安装维修回访 100%电话回访
服务电话 88612777
(24小时)
响铃3声内接听
服务质量 服务态度 亲切、真诚
专业能力 专业、高效
客户意见 处理客户意见 2个工作日内答复客户意见处理情况
 
 
 
投诉处理
1.服务热线:96166/88612777
      2.处理时限
一般性咨询即刻处理完毕;需核查处理的投诉在2个工作日内回复。
 
违章举报
1.违章举报电话96166/88612777
2.违章举报内容
1)私自在城市供气设施上或贸易结算气表外接管用气;
2)私自改动贸易结算气表位置,拆除气表铅封,损坏气表;
3)暂停供气的用户又私自接管用气;
4)私自拆换贸易结算气表;
5)其他违反有关供气规定的行为。
3.奖励标准
   我司对举报人的信息严格保密,经查实后,按追缴气费金额的20%奖励首个举报人。
 
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燃气费现金缴交网点
序号 收费点名称 地址 营业时间 电话 备注
1 昌北营业处 庐山南大道197号 8:30- 17:00 全年无休 96166/88612777   
 
业务范围:天然气报装和地暖工程改造业务、天然气用户办证、过户、收费、百尊燃器具销售、燃气保险、业务咨询、大客户充值等。
 
2 九龙湖营业处 南昌市绿地悦城E区商业街
3 城东营业处 北京东路1198号天泽园
4 城南营业处 京山北路188号(玉带明珠邮政住宅小区旁)
5 城北营业处 右营街97号(右营街小学斜对面)
6 新建区公司云湾营业处 梅岭大道(江西警察学院对面)
7 新建区公司长堎营业处 新建区长堎镇融创红谷世界城26栋102铺(子实路)
8 赣江新区公司
营业处
桑海开发区神龙大道新港商务中心商务楼1-4号商铺
9 南昌县公司
营业处
南昌县澄湖北大道1089号
南昌县公司
向塘营业处
南昌县向塘世纪星城银河西路888号
 
 
南昌市政公用集团客服中心
燃气费现金缴交网点
序号 收费点名称 地址 电话 备注
1 城南营业厅 井冈山大道1103号 96166 以上营业网点均可缴纳民用户燃气费,红谷滩营业点还可受理过户。
 
2 城西营业厅 朝阳中路61号
3 红角洲营业厅 丰和南大道1555号
4 城北营业厅 叠山路409号
5 红谷滩营业厅 红谷滩新区香江路199号不动产交易中心二楼
 
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